Politika privatnosti

1Kontrolor podataka

Kontrolor vaših podataka je:

Naziv

Optipharm d.o.o.

Adresa

Stupska bb, Lamela C3, PP 14, 71210 Ilidža, Bosna i Hercegovina

Email

info@optipharm.ba

Telefon

+387 61 374 650

JIB

4236785940006

MBS

65-01-1208-26

2Podaci koje prikupljamo

• Lični identifikacioni podaci — ime i prezime.
• Kontakt podaci — email adresa, broj telefona, adresa dostave.
• Tehnički podaci — IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem i informacije o posjeti stranici.
• Podaci o plaćanju — informacije potrebne za realizaciju transakcije. Pune brojeve kartica ne pohranjujemo.

3Svrha prikupljanja

• Realizacija narudžbi i dostava kupljenih proizvoda.
• Komunikacija — odgovaranje na upite, korisnička podrška i obavijesti o statusu narudžbe.
• Zakonske obaveze — izdavanje računa i ispunjavanje poreskih obaveza u BiH.
• Marketing — slanje obavijesti i promotivnih ponuda, isključivo uz vašu prethodnu saglasnost.
• Poboljšanje korisničkog iskustva — analiza posjećenosti stranice.

4Pravni osnov za obradu

• Vaša saglasnost.
• Izvršenje ugovora — prodaja i dostava proizvoda.
• Zakonska obaveza — arhiviranje računa.

5Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim licima. Dijele se samo s partnerima koji nam pomažu u poslovanju:

• Dostavne službe — radi isporuke narudžbe.
• Banke i procesori plaćanja — radi realizacije transakcija.
• IT podrška — održavanje sistema i web stranice.
• Nadležni državni organi — isključivo na osnovu zakonskog naloga.

6Zaštita podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere sigurnosti kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka. Pristup podacima imaju samo ovlaštena lica obavezana na povjerljivost.

7Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate pravo na:

• Pristup svojim podacima i informaciju o načinu obrade.
• Ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Brisanje podataka, ukoliko više nisu potrebni za svrhu u koju su prikupljeni.
• Povlačenje saglasnosti za obradu u bilo kojem trenutku.
• Podnošenje prigovora Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH.

8Kolačići

Stranica koristi kolačiće kako bi osigurala osnovnu funkcionalnost, poput pamćenja sadržaja korpe. Kolačiće možete kontrolisati ili onemogućiti u postavkama svog pretraživača.

9Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove politike. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici uz navođenje datuma posljednje izmjene.